תקנון ומדיניות

מדיניות החלפה והחזרה

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבניהם
2. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא”ל/דואר
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה , כספו של הצרכן יושב לו במועד קבלת המוצר במחסני החברה בניכוי עלות המשלוח (30 ₪) במפורט בתקנון . המוצר יוחזר למחסני החברה על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע , או כל הפרה אחרת של החוזה כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה , המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
6. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

תקנון

* תקנון האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים
זייבקס הנו אתר לשיווק מנטרל ריחות שתן לאדם ובעלי חיים ללקוחות פרטיים ומוסדיים המנוהל ע”י זייבקס ע.מ. 302274709 והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.


תנאי השתתפות

רשאי לבצע רכישה כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, אשר הונפק עבורו כחוק מאחת מחברות האשראי הישראליות.


זמני פעילות משרדי האתר

ימים א-ה 09:00-16:00.
אזורי מתן שרות, מועדי אספקה ועלויות שילוח ע”פ מדיניות המשלוחים כפי שמופיעה באתר.
הזמנות שיתקבלו בימים א-ה עד השעה 14:00 יסופקו עד – 3 ימי עסקים מיום שלאחר אישור חברת האשראי.
הזמנות שיתקבלו בימי ה אחרי 14:00, בימי שישי, שבת, ערבי חג וחג, יסופקו עד – 3 ימי עסקים מיום שלאחר צאת השבת ו/או צאת החג ובכפוף לאישור חברת האשראי.

אזורים חריגים: אזורים חריגים עד 5 ימי עסקים מיום לאחר איסוף המשלוח.
בתיאום המשרד ובהתאם לתקנון חברת השילוח.


החזרה והחלפת מוצרים

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבניהם
ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא”ל/דואר
ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד
שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, בניכוי עלות המשלוח (30 ש”ח) כמפורט בתקנון, המוצר יוחזר למחסני החברה על חשבון הצרכן.
ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית
ו. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

 

פרטי המשתמש

בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים
שם מלא, כתובת, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני וטלפון
ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ”ל, לא תושלם פעולת הרכישה
מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי
לתשומת ליבך!
מסירת פרטים כוזבים, הינה עברה פלילית ע”פ החוק.
במקרה שכזה, זייבקס שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.


הצהרת פרטיות

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, אלא לביצוע התשלום בלבד, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.


תשלום

התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי, אלא אם סוכם אחרת
ובכתב בתהליך הרכישה.


ביטול הזמנה:

זייבקס שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש
ו/או טעות טכנית בהצגת המוצר ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום. במקרה כזה, תשלח הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הרוכש בתהליך הרכישה.


תנאים נוספים:

1.האתר ו/או הספק ידאגו לאספקת המוצר הנרכש באתר, אופן המשלוח ע”י חברת שליחויות עד בית הלקוח. בהתאם לאזור השירות של הלקוח ובהתאם לצורכי החברה לכתובת כפי שהוקלדה בכתובת למשלוח שבטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין במפורש אחרת.
2. החנות ו/או הספק יפעלו כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. האתר ו/או הספק לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים אלא אם האחור נגרם בשל רשלנות העסק.
1.2 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל ספק של השירות או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3.2 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית האתר ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצר ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
טל”ח

דילוג לתוכן